Cancellation Policy

Políticas de Cancelación Interbus-Nicaragua

Políticas de cancelación y modificación

Cancelación y Modificación sin cargo hasta con 15 día de anticipación antes del servicio. Luego de este término se cobrará el 100%.

Modificaciones de ruta o fecha de viaje con menos de 48 horas se cobrará el 100%.

Si el pasajero no se presenta en el lugar y hora estipulada en la confirmación del servicio, INTERBUS NICARAGUA cobrará el 100% de la tarifa aplicada por concepto de No Show. Debido a que el servicio Shuttle es compartido y programado, el conductor espera a los pasajeros un máximo de 10 minutos después de la hora indicada en la confirmación, transcurrido ese tiempo, el pasajero queda con status No Show y se carga 100% de la tarifa aplicada.

En caso de disputas legales entre ambas partes (pasajeros e INTERBUS NICARAGUA) ambas acuerdan seguir la alineación de jurisdicción legal de la República de Nicaragua.

Declaración del Titular de la Tarjeta

Yo reconozco que he leído en su totalidad, y además me comprometo a cumplir con todas las políticas de cancelación de viaje de parte de INTERBUS NICARAGUA, los cambios y las políticas de devoluciones, tal como se expresa claramente en los Términos y Condiciones incluidos en este documento. Estoy de acuerdo en pagar la cantidad aquí autorizada a pesar de que no he firmado un formulario de autorización de cargo original o comprobante. Esto es para la protección de INTERBUS NICARAGUA (ECALSA) en caso de no presentarme el día del servicio o si hubiera cancelado el servicio con menos de 15 días antes de la salida.

Los reembolsos (si es aplicable)

 Los reembolsos se aplican si usted decide no utilizar el servicio, y si su cancelación se realiza dentro del tiempo estipulado en las políticas de cancelación; (15 días antes de su viaje) INTERBUS NICARAGUA, emitirá un reembolso de la siguiente manera: Si en el itinerario no se ha utilizado ningún servicio de transporte, el monto total pagado será reembolsado. Esto es de acuerdo con las políticas de cancelación. Si el itinerario es utilizado parcialmente, el reembolso será la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa para el transporte utilizado, según lo determinado por la normativa aplicable. Servicios comprados con tarjeta de crédito/débito se reembolsará sólo a la cuenta de la tarjeta de crédito y/o débito utilizado.

INTERBUS NICARAGUA no asume ninguna responsabilidad por ningún daño especial, incidental o consecuente para los casos en los que no cumplimos con nuestros objetivos de una restitución de procesamiento.

Servicios comprados con un método de prepago será devuelto sólo al comprador. Nuestro agente de servicio al cliente le informará al comprador sobre la mejor manera de hacer el reembolso. Una vez comenzado el viaje, no se aceptarán solicitudes de reembolso. INTERBUS NICARAGUA se esforzará para procesar los reembolsos elegibles en los plazos que figuran a continuación, a la recepción de toda la información requerida. Algunos boletos no son reembolsables. Si su pago es por medio de tarjeta de crédito/débito, el cliente debe solicitar su reembolso por escrito explicando su caso al correo electrónico reservaciones@intebusnicaragua.com o al whats App 505-8889-9333, los reembolsos se proporcionan dentro de los 10 días hábiles siguientes, a la recepción de la información del reembolso requerida. El reembolso de tarjeta de crédito/débito puede tardar hasta dos ciclos de facturación antes de aparecer en su estado de cuenta de la tarjeta de crédito y/o débito, por lo que debe ponerse en contacto con su banco emisor de tarjeta de crédito/débito directamente para verificar la recepción del crédito.