Terms & Conditions
Términos y Condiciones Generales Interbus-Nicaragua
Estos Términos y Condiciones del servicio (en adelante, las “condiciones del servicio”) se aplican para todas las reservaciones directas de los clientes por medio de nuestra página web y Centro de Reservas a través de sus diferentes canales para reservar, llámese vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp de INTERBUS NICARAGUA, cuyo dominio es www.interbusnicaragua.com. El sitio web es propiedad de ECO ALQUILERES S.A/ INTERBUS NICARAGUA (en adelante, «INTERBUS NICARAGUA») y de sus licenciatarios. Al utilizar el sitio web, usted acepta nuestras condiciones del servicio. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no podrá acceder a nuestra plataforma de pago. INTERBUS NICARAGUA se reserva el derecho, según su único criterio, a cambiar, modificar, añadir o eliminar fragmentos de las condiciones de uso en cualquier momento. Queda bajo su responsabilidad consultar las presentes condiciones de uso, con el fin de comprobar si existen actualizaciones. Si continúas utilizando nuestra plataforma de reservas tras comunicar o publicación alguna modificación, se entenderá que la está aceptando. INTERBUS NICARAGUA puede realizar cambios en los servicios ofrecidos en el sitio web, o en los precios aplicables a los mismos, en cualquier momento y sin previo aviso, INTERBUS NICARAGUA no se compromete a actualizarlos.
Política de Privacidad
Como cliente importante y valioso usted tiene derecho a su privacidad personal. INTERBUS NICARAGUA ha adoptado un compromiso para ofrecerle una variedad de servicios de viaje, manteniendo su privacidad personal. Tu privacidad es importante; debido a esto hemos desarrollado una Política de Privacidad en la que describimos cómo recopilamos, utilizamos, revelamos, transferimos y almacenamos tus datos. Por favor toma un momento para conocer nuestras prácticas con respecto a la privacidad.
Si usted decide comprar los servicios de Transporte con INTERBUS NICARAGUA, usted tendrá que proporcionar información personal para realizar su reserva, necesitamos información como su dirección de correo electrónico, número telefónico, su nombre y los nombres de las personas que viajan con usted; si no proporciona la información completa, es posible que no podamos ofrecer el servicio. Para pagar por los servicios, usted también tendrá que proporcionarnos datos de la tarjeta de crédito/débito, a través del servicio de pago en línea. Tenga en cuenta que estas condiciones del servicio, puede ser modificada por INTERBUS NICARAGUA en cualquier momento sin previo aviso; pero haremos todos los esfuerzos, para mantener el sitio web y nuestras plataformas actualizadas y así reflejar nuestras políticas actuales, Si necesitas más información, contáctenos.
Extensión de responsabilidad
INTERBUS NICARAGUA se reserva el derecho de modificar tarifas, itinerarios y horarios para organizar alternativas de transporte, alojamiento, servicios o cancelación de las reservas. INTERBUS NICARAGUA no se hace responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de las actividades bajo el control de otros agentes o proveedores de servicios, incluyendo, pero sin limitarse a los reclamos por muerte, lesiones personales, demoras o gastos adicionales que pueden surgir al utilizar un servicio organizado a través de nosotros.
Intercambio de Información Personal
INTERBUS NICARAGUA nunca venderá su información personal o financiera a terceros. Su información personal o financiera, puede ser compartida con terceros, que estén autorizados por INTERBUS NICARAGUA, para los siguientes fines: Verificación de tarjeta de débito/crédito y los fines de detección de fraude como parte de la compra del ticket Y, Acceso legal de una institución gubernamental, autoridad policial o judicial conforme a la ley.
Indemnización
Usted como cliente es responsable de su comportamiento en este sitio web; no demandar ni solicitar indemnización, ni reclamar pérdidas, gastos ni responsabilidades (incluyendo los honorarios de abogados) a INTERBUS NICARAGUA, sus subsidiarias y afiliadas, sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores y cesionarios a causa de su uso en el sitio web.
Contraseña y Seguridad del sitio web
Si usted como cliente puede elegir un usuario y contraseña para ingresar al sitio web, este usuario y contraseña no son trasferibles y la responsabilidad mantenerla en secreto es de cada usuario, quien es responsable de cualquier actividad que realice en su cuenta, , si ocurre cualquier uso no autorizado o violación de seguridad de la cuenta INTERBUS NICARAGUA no se hace responsable de las pérdidas o daños que se deriven del incumplimiento de estos requisitos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta y contraseña.
Políticas de Operación
INTERBUS NICARAGUA ofrece transporte compartido y privado alrededor de Nicaragua y Costa Rica. Usted requiere una reservación previa para todos los servicios, y el servicio es operado solo de hotel a hotel.
Los clientes sin reservación no podrán abordar los microbuses, incluso si hay espacio disponible.
Todos los traslados incluyen una parada de descanso aproximado de 15 a 20 minutos. Esta parada puede ser un punto de conexión o puede implicar un cambio de vehículo dependiendo de la ruta.
Cambio de Tarifas
El precio aparece en el itinerario de cada servicio solicitado. Este precio es la tarifa de ida o vuelta para el itinerario solicitado en el servicio (s); (impuestos incluidos). INTERBUS NICARAGUA se reserva el derecho de agregar un recargo por combustible a las tarifas publicadas. Si un cliente quiere o necesita modificar un itinerario con horario diferente, o fecha, y el cliente está bajo las políticas de modificación permitidas, el nuevo itinerario tendrá un precio distinto original, según sea el caso, se realizará un cargo adicional o reembolso si aplica a las políticas de reembolso establecidas y este será realizado por nuestro representante de soporte. Para más información preguntar a nuestro representante de atención al cliente al correo reservaciones@interbusnicaragua.com.
Responsabilidad sobre el equipaje
INTERBUS NICARAGUA se hará responsable por la pérdida o daños del equipaje facturado o transportado con un límite del valor real del equipaje o US $ 300.00 (Trescientos dólares netos) o su equivalente en córdobas nicaragüenses, lo que sea menor. Si el pasajero declara un valor más alto, INTERBUS NICARAGUA no cubrirá más que la suma de US $ 300.00 (Trescientos dólares netos) o su equivalente en córdobas nicaragüenses, la responsabilidad por pérdidas o daños en INTERBUS NICARAGUA debe ser verificado y autorizado para que se realice la compensación.
INTERBUS NICARAGUA no asume ninguna responsabilidad por pérdida o daño de equipaje no aceptado por INTERBUS NICARAGUA, o bien no reservado. INTERBUS NICARAGUA no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño de equipaje. INTERBUS NICARAGUA no asume ninguna responsabilidad por artículos transportados en la cabina de pasajeros. INTERBUS NICARAGUA no asume ninguna responsabilidad por daños menores tales como arañazos, rozaduras, manchas, abolladuras, cortes y suciedad resultantes del desgaste normal por el uso. INTERBUS NICARAGUA no asume ninguna responsabilidad por daños o pérdida de las piezas que sobresalen del equipaje tales como ruedas, correas, bolsillos, tiradores, ganchos de suspensión u otros elementos unidos al equipaje. INTERBUS NICARAGUA no asume ninguna responsabilidad por daños indirectos, consecuenciales, incidentales o especiales resultantes de la interrupción del servicio.
Equipaje General Aceptado
Todo el equipaje está sujeto a inspección. El equipaje facturado será válido sólo en el servicio de transporte que está reservado. INTERBUS NICARAGUA no aceptará equipaje cuyo tamaño, peso o características no sea adecuado para el transporte según lo determinado por INTERBUS NICARAGUA. Aparte de las excepciones para ciertos artículos especiales, el artículo no será aceptado como equipaje si pesa más de 50 libras /23 kilogramos o tiene una dimensión lineal a (largo más ancho más alto) más de 62 pulgadas /157 centímetros. Se aplican restricciones adicionales a algunos servicios. El equipaje será etiquetado y colocado en el maletero. Un equipaje de mano con un total de dimensiones exteriores no superior a 20 pulgadas y 50 centímetros. Equipaje de mano puede llegar a pesar hasta 26 libras o 12 kilogramos. El equipaje de mano debe permanecer con el pasajero en todo momento. INTERBUS NICARAGUA no asumirá responsabilidad por pérdidas o daños en el equipaje de mano que quedan sin supervisión por parte del pasajero (esto incluye el equipaje de mano incorrectamente almacenado en el área de equipaje del autobús). INTERBUS NICARAGUA no asumirá responsabilidad alguna por los objetos personales olvidados en los vehículos. Se aplican cargos adicionales por cada pieza extra, no de gran tamaño y / o no sobrepeso; el cual está sujeto a disponibilidad y debe tener reserva.
Reclamos
Si se busca una compensación en caso de retraso o pérdida del transporte, debe iniciar su reclamo formal por escrito e informar inmediatamente al conductor, indicando hora, fecha, lugar y numero de ruta del incidente, este reclamo debe ser atendido a más tardar cuarenta y cinco días después de que el informe inicial se presentó. En caso de equipaje perdido o dañado, póngase en contacto directamente con INTERBUS NICARAGUA.
Sobre los Niños Acompañado
Los niños menores de 12 años de edad serán aceptados siempre y cuando se encuentren acompañados por un pasajero mayor a 18 años de edad.
No acompañado
Los niños menores de 12 años de edad no serán aceptados bajo ninguna circunstancia. Adolescentes no acompañados mayores de 12 años de edad serán aceptados y considerados un adulto y no como un niño. Adolescentes viajarán bajo su responsabilidad y la de sus padres e INTERBUS NICARAGUA no asumirá ninguna responsabilidad.
Clientes con discapacidades
INTERBUS NICARAGUA se esfuerza por ofrecer a los pasajeros con discapacidad un servicio digno, profesional y cortés en todo momento. Nuestro representante responde al correo electrónico inicial del cliente y este le brindara toda la información pertinente a nuestro departamento de operación una vez que el cliente haya realizado la reserva. Asientos adyacentes se proporcionarán, en determinadas circunstancias para los clientes con discapacidad que deben viajar con un acompañante para obtener ayuda. Lamentablemente, INTERBUS NICARAGUA no acepta dispositivos de asistencia motorizados y no motorizados de transporte.
Estamos en condiciones de aceptar las sillas de ruedas manuales, las cuales se montan y desmontan para los clientes cuando viajan. Las sillas de ruedas manuales sin dispositivos de ayuda se transportarán de forma gratuita para los pasajeros con discapacidad (la estructura de nuestros autobuses no es capaz de transportar sillas de ruedas, o cualquier otro tipo de silla eléctrica). INTERBUS NICARAGUA no proporciona oxígeno terapéutico a bordo. En INTERBUS NICARAGUA aceptamos lazarillos (perro guía) acompañados por sus dueños. Los lazarillos son responsabilidad de su propietario y deben estar bajo el control, (correa o arnés). El lazarillo debe viajar en el mismo espacio del cliente, estos no pueden viajar en el pasillo u ocupar un asiento. INTERBUS NICARAGUA se reserva el derecho de negar el paso a cualquier animal que represente una amenaza directa a la salud y seguridad de otros clientes, o al personal de INTERBUS NICARAGUA o contratistas.
Retrasos
Nuestro conductor se esforzará por proporcionar la mejor información disponible sobre la duración acerca de la hora de llegada prevista del servicio. No nos hacemos responsables de cualquier daño especial, incidental o consecuente, si no cumplimos con este compromiso. INTERBUS NICARAGUA no asume ninguna responsabilidad si el retraso se debió a causas de fuerza mayor, y no se llega a su destino final en la hora prevista de llegada.
Información Personal
INTERBUS NICARAGUA recoge la información personal (nombre, dirección, número de teléfono, etc.), así como un número de tarjeta de crédito/débito para procesar transacciones. Además, necesita una dirección de correo electrónico para realizar su reservación en línea, y para el envió de su confirmación de reserva.
No Representaciones y Garantías
El uso de este sitio web es bajo su propia responsabilidad. Aunque INTERBUS NICARAGUA intenta proporcionar información precisa, este sitio web está destinado a ser para referencia general y propósitos informativos solamente. Aunque nos esforzamos por mantener actualizado este sitio web, puede contener información inexacta, incompleta o desactualizada. INTERBUS NICARAGUA no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones en el contenido de este sitio web y no se compromete a actualizar dicha información. Su único y exclusivo recurso contra INTERBUS NICARAGUA para temas relacionados con el uso de, o el material en este sitio web será interrumpir el acceso a este sitio web o utilizar la información, características, materiales o servicios obtenidos. INTERBUS NICARAGUA y el usuario acepta que INTERBUS NICARAGUA no será responsables por daños relacionados con el uso de, o dependencia de, este sitio web tal información, características, materiales o servicios. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, por la presente renuncia, renuncian y liberar a INTERBUS NICARAGUA, sus subsidiarias y afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores y cesionarios, de todas las reclamaciones de cualquier tipo (específicamente incluyendo cualquier y todo reclamo por real, daños incidentales, CONSECUENTES, daños punitivos o ejemplares, honorarios de abogados y costos o reclamos por interés, aunque INTERBUS NICARAGUA es advertido de la posibilidad de dichos daños), relacionados con o derivados de, directa o indirectamente, el acceso a (o imposibilidad de acceder a) este sitio web o el uso de cualquier información, características, materiales o servicios que en él figuran. Sin limitar lo anterior, todo en este sitio web se proporciona “tal cual” sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título o no infracción. INTERBUS NICARAGUA total responsabilidad en virtud de este acuerdo será estrictamente limitada a la cantidad mínima permitida por la ley aplicable, y bajo ninguna circunstancia la responsabilidad total de INTERBUS NICARAGUA excederá cinco dólares ($5,00). Esta limitación es responsabilidad total acumulada INTERBUS NICARAGUA para cualquier y toda responsabilidad con usted o cualquier tercero por cualquier pérdida o daños resultantes de cualquier reclamación, demanda o acciones que surjan de o en relación con este acuerdo, este sitio web, o cualquier información o material accesible en o desde este sitio web. Divisibilidad Si cualquier término de este acuerdo es declarado ilegal, nula o por alguna razón inaplicable, por cualquier tribunal de cualquier jurisdicción, dicho término se considerará independiente de los restantes términos en esa jurisdicción, y no afectará la validez y exigibilidad de tales términos restantes.
INTERBUS NICARAGUA puede modificar los Términos & condiciones en cualquier momento, los usuarios deberán hacer revisión de los mismos, toda modificación se publicará en la página web www.interbusnicaragua.com, y los usuarios son responsables de revisar la página para asegurar su cumplimiento. Cualquier información que podamos obtener de usted durante su uso de este sitio web está sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Condiciones del Servicio
En el momento de realizar la reserva y en el pago de la misma podríamos experimentar problemas técnicos de comunicación que pueden hacer que usted reciba una confirmación de la reserva y la autorización de la tarjeta de crédito/débito adjunta para hacer el pago del servicio. Si esto ocurriera, nos comunicaremos previa o durante la fecha de su viaje con el fin de completar el pago y continuar su viaje con nosotros. Los pasajeros pueden llevar una maleta más un equipaje de mano. El equipaje de mano debe permanecer con el pasajero durante todo el viaje. No transportamos tablas de surf. No transportamos mascotas. Se permiten perros lazarillo en compañía de su dueño. En caso de disputas legales entre ambas partes (pasajero e INTERBUS NICARAGUA), ambos deberán seguir el alineamiento de la jurisdicción legal de la República de Nicaragua. Para cancelar su reserva, deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico reservaciones@interbusnicaragua.com o llamando a nuestro centro de servicio al cliente al (+505) 8889-9333 en horas de oficina: De lunes a viernes de 07:00 a .m a 7 p.m, hora de Nicaragua.
INTERBUS NICARAGUA se esforzará por llevar su equipaje con mucho cuidado y eficiencia, los tiempos que se muestran en el itinerario, o en otro lugar no están garantizados, y no forman parte de este contrato. Los horarios están sujetos a cambios sin previo aviso. INTERBUS NICARAGUA no se hace responsable por imposibilidad de establecer contactos o para operar cualquier servicio de transporte de acuerdo a lo programado. En ningún caso INTERBUS NICARAGUA se hace responsable de ningún daño especial, incidental o como consecuencia de lo anterior.